یکی از معضلاتی که برای کاربران اینستاگرام با تعداد فالوورهای زیاد است این است که شاید به دلایل متفاوتی با بسته شدن اکانت خود روبرو شوند که دیگر نتوانند وارد آن شوند، که با غیرفعال شدن اکانت توسط اینستاگرام با پیغام “Your Account Has Been Disabled For Violating Our Terms” روبرو خواهید شد، اما نگران نباشید!
به طور کلی وقتی پیجی غیرفعال می شود شخص خود به خود از اکانت خود خارج می شود. در واقع اینستاگرام قوانین خاصی دارد که در صورت رعایت نکردن آن پیج دیسیبل می شود که در این پست از سایت اینستاگرام فا به نحوه بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام می شود، می پردازیم.
گاهی اوقات باوجود این‌که هیچ‌گونه فعالیتی را خلاف ضوابط انجام نداده‌اید، اینستاگرام اکانت شما را غیرفعال می‌کند. این مورد می‌تواند به دلیل اشتباه خود کمپانی باشد. به‌عنوان مثال اگر تصاویر ارسالی زیادی را در مدت زمان کم منتشر کنید و محتوای آنها هم به صورتی باشد که اینستاگرام آنها را با اسپم اشتباه بگیرد و یا قانون کپی رایت را رعایت نکنید، احتمال غیرفعال شدن حساب شما وجود دارد.
به هر حال در این صورت احتمال بازگرداندن اکانتتان وجود دارد که در ادامه بیشتر درباره آن حرف می‌زنیم.
گام اول برگرداندن پیج اینستاگرام:
ابتدا اینستاگرام را باز کرده یوزرنیم و پسورد حساب کاربری که غیرفعال شده است را وارد کنید
حالا روی Login کلیک کنید.
وقتی با پیغام “Your Account Has Been Disabled For …” روبرو شدید
گزینه “Learn More” را انتخاب کنید.
گام دوم بازگردانی اینستاگرام:
درصفحه ای که باز شده است روی “Let Us Know” کلیک کنید.
در این بخش باید گزینه ی NO را انتخاب کرده
گام سوم بازگردانی پیج اینستاگرام:
در مرحله بعد اطلاعات خواسته شده مانند آی‌دی اکانتتان و ایملی که با اکانتتان متصل بوده را وارد کنید.
اگر ایمیل روی اکانت نبوده میتونید ایمیل دیگه ای وارد کنید
در بخش انتخاب کشور سکونت، بهتر است United States را انتخاب کنید.
گام چهارم برگرداندن پیج اینستاگرام:
چند ساعت بعد باید یک ایمیل از اینستاگرام دریافت کنید.
در این ایمیل از شما خواسته می‌شود تا بر روی یک برگه کاغذ با دست خط خود یک‌سری شماره را که در ایمیل ذکر شده به همراه نام کاربری و نام خود بنویسید و در حالتی که آن را در دست گرفته‌اید، عکس بگیرید. در این عکس باید چهره‌تان به طور کامل مشخص باشد. بعد از انداختن عکس آن را سریعا در جواب به فرمت .JPG یا .JPEG ارسال کنید.
نمونه ای از عکسی که باید بفرستید :
گام پنجم بازیابی پیج اینستاگرام:
در مرحله ی بعد از شما خواسته می شود که اگر اکانت شما بیزینیسی است مدارک مربوط به اکانت را عکس گرفته و بفرستید تا توسط تیم اینستاگرام مورد بررسی قرار بگیرد.
نکاتی که شاید به دردتان بخورد:
درصورتی که طی ۲ هفته جوابی دریافت نکردید سعی کنید چندین بار با فاصله به support@instagram.com ایمیل بفرستید و مشکل‌تان را با ذکر این‌که بی‌دلیل اکانتتان بسته شده است، بیان کنید.
در ایمیلی که ارسال می کنید سعی کنید توضیح دهید که اکانت شما بی دلیل غیرفعال شده است.
نکته مهم: بررسی توسط اینستاگرام و بازگشت پیج حداقل ۲ روز و حداکثر ۲ هفته زمان می برد پس تا دریافت پاسخ صبور باشید.
اگر پسورد پیج را ندارید و نمیتوانید از طریق لوگین کردن فرم را پر کنید
میتوانید از طریقه لینک های زیر این کار را انجام دهید
پیشنهاد ما اینه که هر ۳ تا فرم رو پر کنید
تایید هویت با استفاده از مدارک اجتماعی مثل پاسپورت، گواهی نامه و …
از این روش در زمان ریپورت فیک پیج و جعل هویت استفاده می کنیم. برای این کار لینک زیر را باز کنید.
https://help.instagram.com/contact/396169787183059
بعد از باز کردن لینک این سوال از شما پرسیده می شود که آیا مدارک دولتی مثل پاسپورت و گواهی نامه رانندگی دارید یا خیر؟! با ثبت و ارسال جواب، حدود ۷۲ ساعت زمان می برد تا اینستاگرام به شما پاسخ دهد.
تایید هویت با استفاده از عکس شخصی یا مدارک کاری
از این روش زمانی استفاده می کنیم که پیج غیرفعال شده ما، پیج کاری بوده و به دلایلی مثل کپی رایت ونقض قوانین ریپورت شده باشد. در این مورد هم روی لینک زیر کلیک کنید.
https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
و سپس let us know را بزنید، با ثبت و ارسال سوالات، اینستاگرام ایمیلی حاوی کد ۵ رقمی برای شما می فرستد که باید با آن کد عکس بگیرید و برای اینستاگرام بفرستید.
تایید هویت و بیان مشکل با استفاده از متن
از این مورد زمانی استفاده می کنیم که پیج کاری نباشد و هم چینین فاقد عکس شخصی باشد. به این ترتیب که لینک زیر را باز می کنیم.
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
و اطلاعات خواسته شده را وارد کرده و ارسال می کنیم. محتوای متنی که وارد می کنید باید طوری باشد که اینستاگرام را قانع کند. مثلا بگویید: «من از قوانین اینستاگرام اطلاعی نداشتم و از این پس با دانستن آنها قوانین را رعایت می کنم؛ لطفا پیج مرا فعال کنید.» با درخواست های فراوان پیج دیسیبل شده شما حتما فعال می شود.
در صورت فراموشی ایمیل چه کار باید کرد؟!
در هر ۳ روش بالا شما نیاز به ایمیلی دارید که روی پیج بوده است. اما اگر ایمیل را فراموش کرده اید با یک ایمیل دیگر امتحان کنید. ( شانستون در این حالت کمتره ولی باز هم با ۳ روش گفته شده درخواست بدید تا با یکی از آنها پیجتان فعال شود.)
حل مشکل Confirm it’s You to Login
اخیرا برخی از کاربران با خطای زیر مواجه می شوند که به صورت زیر می باشد:
Confirm it’s You to Login
We noticed unusual activity from your account so we’ve logged you out.
Follow the next steps within 1 day so we can try to get you back into your account before it’s disabled.
نکاتی که باید هنگام بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام رعایت کنید:
- اصلا با آی پی ایران درخواست ندید و از یک آیپی دیگر استفاده کنید.
- روزی نهایتا دو بار درخواست دهید نه بیشتر.
- ممکن است با چندین بار درخواست به نتیجه ای نرسید. ولی ناامید نشوید و باز هم درخواست بدهید..
- بعد از فعال کردن چند پیج دیسیبل شده اینستاگرام متوجه می شوید که در چه مواقعی باید از کدام روش استفاده کنید.
